【提要】本市114年戶政便民服務案件數計88.26萬件，以「跨機關通報服務」64.49萬件(占73.07％)最多，占全國14.14％，居六都第2；與110年相較，服務案件數增17.16萬件，成長24.14％，增幅居六都第2。

配合戶政業務流程精進及跨機關資料介接整合，本市持續推動戶政便民服務，以提升行政效率並減少民眾重複申辦。114年戶政便民服務案件數88.26萬件，以「跨機關通報服務」64.49萬件(占73.07％)最多，顯示民眾辦理戶籍、通訊地址或姓名異動時，普遍運用戶政事務所一次受理、同步通報相關機關之服務，其次為「辦理自然人憑證」12.20萬件(占13.83％)，再其次為「國民身分證掛失(含撤銷)」4.82萬件(占5.46％)，三者合占9成2。

觀察六都戶政便民服務推行情形，隨跨機關資料整合及行政流程持續優化，本市便民服務使用量呈穩定成長，114年本市戶政便民服務案件數占全國14.14％，居六都第2，僅次於新北市(占全國17.40％)；與110年相較，服務案件數增17.16萬件，成長24.14％，增幅居六都第2，僅次於臺南市，未來本市將持續深化跨機關整合與流程精進，以提升戶政服務效率與民眾便利性。