「民政」業務乃市政之基石，從「出生」、「遷徒」至「死亡」彙整人口統計資料；從「生活查報」、「里鄰建設」至「守望相助」提供優質生活環境；從「健全宗教團體」、「端正國民禮儀」至「殯葬作業管理」提升心靈需求品質；從「快速兵員徵處」、「在役役男關懷」至「全民國防動員」增強國家安全防護。我們秉持「健全基層組織，關懷市民你我他」、「簡政便民，建置服務性政府」、「營造幸福感，推廣現代化禮儀」、「優質殯葬文化，重視人性尊嚴」、「役政革新」等策略方向，努力打造一個以「市民為主」的「樂活城市」，讓每一位臺中市民都能享受幸福生活。
本局年度施政重點：健全「區政管理系統」，提升建議案執行率、持續強化基層組織、區里行政區域調整及里鄰編組調整、活絡民政家族情感交流與聯繫、精進區公所為民服務品質、積極落實里守望相助隊之管理及輔導、強化宗教團體輔導及鼓勵興辦公益慈善事業、端正禮俗推展合乎時宜之禮儀、改善殯葬設施、評鑑及獎勵殯葬服務業、加強外籍配偶生活輔導、統一道路命名、推動戶政稅捐監理地政「4合1」跨機關便民服務、戶役政系統導入資訊安全管理系統(ISMS)延續建置、強化戶役政資訊系統與應用推廣、快速完成徵兵業務、役男在營關心及家屬生活扶助業務等。