民政業務從出生、服役、結婚、離世，與人民息息相關，為達市民的期望，本局依循盧市長上任後希望施政更貼近民意，要求市府各局處必須以「為家人服務的心情」積極施政，做為本市民政業務推動的主要方向與努力目標。

　　本局同仁與本市各區公所、戶政事務所、生命禮儀管理處、孔廟忠烈祠聯合管理所致力辦理第一線接地氣的為民服務工作，且積極推動簡政創新措施，以提供優質貼心之便民服務，讓每個在臺中的市民都能感受到真正的改變。