民政業務從出生、服役、結婚、離世,與人民息息相關,為達市民的期望,本局依循盧市長上任後希望施政更貼近民意,要求市府各局處必須以「為家人服務的心情」積極施政,做為本市民政業務推動的主要方向與努力目標。
本局同仁與本市各區公所、戶政事務所、生命禮儀管理處、孔廟忠烈祠聯合管理所致力辦理第一線接地氣的為民服務工作,且積極推動簡政創新措施,以提供優質貼心之便民服務,讓每個在臺中的市民都能感受到真正的改變。