本局職掌之民政業務乃市政之基石，舉凡民政業務工作範疇與民眾生活息息相關而密不可分，是政府與民眾接觸最為密切也最為頻繁的窗口。因此，民政業務的推展，以「市民優先」、「簡政便民」的施政理念做為推動的主要方向與努力目標，以期民眾權益的維護能夠更迅速落實，打造為臺中市最幸福的居住城市。為達成上述願景，其整體發展目標如下：

健全並強化基層組織。
健全地方發展及均衡基礎建設。
強化宗教團體輔導及推廣喪葬禮俗及法令宣導。
正確戶籍資料，確保人民權益。
有效落實兵役公平，以維護役男權益。
強化基層業務效能，為民眾提供優質的服務品質。