壹、前言
人事總處基於資訊安全考量，將修正首次啟用ECPA人事服務網(以下簡稱ECPA)帳密之身分確認作業機制(取消原ECPA第一次登入預設密碼為1111111的啟用機制)，修正作法如下：
作法一：(建議先使用此法)
請使用自然人憑證登入ECPA(附註一)，登入後將進行首次啟用ECPA帳密之身分確認作業。(附註二)
作法二：(若無自然人憑證者可採用此法)
請機關人事主管或經授權的人事人員或持機關憑證者進入ECPA【權限與兼辦管理】 \ 【重設員工密碼】處，重設其初始密碼，此時該使用者僅需以其身分證號及重設後之初始密碼登入ECPA，即可進行首次啟用身分確認作業。(附註二)
作法三：(若上述兩種作法皆無法成功時，再採用此法)
洽客服人員協助處理，請於開放時間撥打本總處客服電話049-2359108 按4。
附註一：
如須以自然人憑證登入者，首次登入程序說明：
1. 請先安裝讀卡機驅動程式與安裝自然人憑證驅動程式。
2. 將自然人憑證IC卡插入讀卡機，直接至ECPA首頁[憑證登入]處輸入憑證密碼(Pin Code)再按【登入】，因第一次依憑證登入會要求使用者再輸入[自訂帳號]或[身分證字號]以供驗證，待驗證通過即可直接登入ECPA。
3. 若憑證登入驗證過程中仍有問題時，麻煩請先至該網址：https://ecpa.dgpa.gov.tw/Content/Ecpa_ActiveX_Installer_1_1.exe處來下載該安裝元件並執行安裝(記得執行完畢後，請關閉所所有IE瀏覽器，再重新進入作業)。詳細請參考PICS Q&A Q000816 或是 Q000942
附註二：
首次啟用ECPA帳密之身分確認作業如下：
此時系統會要求使用者需設定自訂帳號、電子郵件及登入密碼，輸入新密碼兩次後，點選【送出】，即完成帳號密碼設定。
請注意！您完成上述首次啟用身分確認作業程序後，請重新登出後再登入，以確認是否已啟用成功。